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Hilfe zum TL-Modellbau Shop

1. Registrierung / Anmeldung

Sie können im TL-Modellbau Online-Shop vollkommen anonym durch alle Bereiche navigieren und sich über unser Angebot informieren.
Eine Anmeldung ist auch nicht notwendig, wenn Sie eine Bestellung durchführen möchten.

Im oberen Bereich der Seite finden Sie „Registrieren“, bei Klick auf das Wort „Registrieren“ öffnet sich ein Layer. Neukunden bzw. nicht
registrierte Kunden können sich ein Konto für den TL-Modellbau Shop anlegen.

Registrierte Kunde geben einfach bei Klick auf „Anmelden“ ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.


2. Mein Konto

Mit Eingabe der E-Mail-Adresse und Passwort haben Sie Zugriff auf den Bereich
„KONTO“. Hier können Sie Ihre Rechnungs- als auch Lieferadresse anlegen oder ändern, auch Ihre Kontaktdaten,
z.B.
 E-Mail-Adresse, können hier geändert werden. Es besteht auch die Möglichkeit ein neues Passwort anzulegen.

Sie können unter „KONTO“ den Status Ihrer aktuellen Bestellungen, wie auch Ihre bislang getätigten Bestellungen einsehen.
Artikel, welche Sie auf den Merkzettel gelegt haben, werden in Ihrem persönlichen Konto gespeichert.

Unter „KONTO“ können Sie sich auch für den Newsletter an- und abmelden.


3. Bestellung

Sie sind fündig geworden? Durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ wird der ausgewählte Artikel in den Warenkorb gelegt.
Der Warenkorb im Header zeigt auf jeder Seite an, wenn ein Artikel in Ihren Warenkorb gelegt wird.
Durch Klick auf den Bereich des Warenkorbs im Header wechseln Sie in den Warenkorb.

  • Bestellschritt 1: Warenkorb
    Im Bereich Warenkorb können die ausgewählten Artikel in der Menge verändert oder ganz aus dem Warenkorb gelöscht werden.
    Wenn Sie einen Gutschein erhalten haben, können Sie dessen Nummer im entsprechenden Feld eintragen.
  • Bestellschritt 2: Registrieren / Anmelden
    Sie können sich als registrierter Kunde direkt mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden.
    Neukunden oder nicht registrierte Kunden können sich hier einmalig registrieren.
    Die Registrierung ist keine Pflicht, so dass Sie auch ohne Registrierung bestellen können.
  • Bestellschritt 3: Adresse
    Als Rechnungsadresse wird die von Ihnen bei der Registrierung angegebene postalische Adresse angezeigt.
    Ihre Rechnungsadresse ist standardmäßig auch Ihre Lieferadresse. Sie haben hier aber die Möglichkeit eine andere,
    bereits gespeicherte Lieferadresse auszuwählen oder eine neue Lieferadresse hinzuzufügen.
  • Bestellschritt 4: Zahl- & Lieferart
    Hier werden Ihnen alle zur Verfügung stehenden Zahlarten, wie auch die Lieferart angezeigt.
  • Bestellschritt 5: Prüfen & Bestellen
    In diesem Schritt werden alle Bestelldetails nochmals zusammengefasst und die Bestellung kann durch Klicken
    des „Zahlungspflichtig bestellen“-Buttons abgeschlossen werden. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsseite
    angezeigt und noch zusätzlich eine Bestellbestätigung an Ihre gespeicherte E-Mail-Adresse.


4. Verfügbarkeit

Zeitweilig können Artikel aus dem aktuellen Programm schon einmal vergriffen sein, in diesem Fall erscheint kein Warenkorb.


5. Bezahlung

Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten akzeptiert. Sie können zwischen den angezeigten
Zahlungsarten frei wählen.


6. Gutscheine

Gutscheine können bei jeder Bestellung im entsprechenden Feld eingegeben werden. Nach Klick auf "Einlösen" wird in der
Warenkorb-Übersicht der Gutschein vom Gesamtbetrag sichtbar abgezogen.


7. Datensicherheit

Unser Sicherheitsserver verschlüsselt (per SSL) alle Ihre persönlichen Transaktionsdaten wie etwa Ihre Kreditkarteninformationen.
So ist sichergestellt, dass diese Informationen bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden können.


8. Lieferung

Im Normalfall bekommen Sie Ihre Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen nach Ihrer Bestellung zugestellt
(ausgenommen Wochenenden, Feiertage, Brücken- u. Urlaubstage).

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung an, wenn die Lieferadresse nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt.


Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Deutsche Post oder DHL Paket verschickt.


9. Zustellkosten

Ihre bestellten Artikel liefern wir direkt zu Ihnen nach Hause.
Alle Bestellung werden versandkostenfrei geliefert!!!


10. Kontakt

Sie können uns unter SERVICE „Kontakt“ jederzeit eine Mitteilung senden.

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